Canlı Sohbet ile ilgili

Bire bir Canlı Sohbet‘imiz, Londra’da kendini kadın olarak tanımlayan ve ev içi ve / ya da cinsel şiddetten etkilenen herkes için uzman tavsiyesi, bilgi ve destek sağlar.

Sohbetimiz ilaveten, aile içi ve cinsel şiddet mağdlinkarını nasıl daha iyi destekleyebilecekleri konusu ile ilgili tavsiye ve bilgiye ihtiyaç duyan hayatta kalanların ailesine, arkadaşlarına ve profesyonellerine destek sunar.

Bizimle sohbet ederken ne bekleyebilirsiniz?
Bizimle sohbet ettiğinizde:

Sana her zaman inan ve saygı duy
Asla seni veya yaptığın herhangi bir seçimi yargılama
Dileklerinizi yerine getirin ve katiyen size ne yapacağınızı söyleme
Durumunuzu sizinle keşfedin ve kullanabileceğiniz seçenekleri anlamanız için size destek olun
İsterseniz, sizi daha çok destekleyebilecek diğer hizmetlere gönderme yapın / sizi yönlendirin.
Bize ifade ettiklerinizi gizli ve güvende tutun ve bilgileri sadece istisnai durumlarda paylaşın. Lütfen gizlilik politikamızda bunun ile ilgili daha çok bilgi edinin
Nasıl çalışır…
Canlı Sohbet, Kadınlar ve Kızlar Ağı Web Sitesi vasıtasıyla ulaşabileceğiniz metin tabanlı bir hizmettir (yalnızca ‘sohbet’ butonuna basın)
Danışmanlarımız, hayatta kalanların olayları kendi hızlarında paylaşmalarını destekleme konusu ile ilgili tecrübelidir. Sohbet üzerinde kontrol sahibi olacaksınız ve istediğiniz zaman bitirebilirsiniz.
Canlı Sohbet kullanma fikrini göz ürkütücü buluyorsanız, danışmanlarımızın süreç boyunca size destek olacağından emin olabilirsiniz.

Oturum sırasında danışmanlarımız sizi dinlemek ve size destek sunmak için buradalar.
Sohbeti çok sayıda kullanırsanız ya da bağlantınız kesilirse her zaman aynı danışmanı alamayabilirsiniz.
20 dakika içinde sizden cevap gelmezse, danışman sohbeti sonlandıracaktır.
Canlı Sohbet operatörlerimiz, bir kullanıcıdan, kullanılan dili aşırı ve kabul edilemez bullinkarsa vazgeçmelerini isteyebilir. Operatör, dil devam ederse sohbeti sonlandırmayı seçebilir. Danışman, kötüye kullanım görürse ya da bir aldatmaca sohbetinden şüphelenirse sohbeti sonlandırabilir.
Danışmanlarımız yasal tavsiye veremez ya da online terapi veremez, yalnız sizi uzman avukatlara ve terapi hizmetlerine yönlendirebilirler.
Sohbet‘in sonunda sohbetin yazınıni isteme opsiyonuniz olacak, şayet bir konuşma metni almak istiyorsanız e-posta adresinizi sağlamanız gerekecektir. WGN’nin e-posta adresinize erişimi olmayacak.
Daha önce sohbetimizi kullandıysanız ve bir konuşma metni istediyseniz, bizimle yeniden sohbet ederseniz kullanabileceğiniz benzersiz bir kodunuz olacak. Bunu yaparsanız, danışman sizinle konuşurken önceki sohbetleri görebilir.
Acil tavsiyeye ihtiyaç duyuyorsanız, #OPERHELP danışma hattımızdan bizi yazmanız tavsiye ederiz.
Canlı Sohbet danışmanlarımız
Tüm Canlı Sohbet danışmanlarımız, WGN Danışmanlık Hizmeti’nden kadınlardır. Aile içi ve cinsel şiddete maruz kalmış kadın ve kızlara kolay ve duygusal destek sağlama konusu ile ilgili uzman eğitimi ve tecrübesi vardır.

Canlı sohbet meşgulse ne yapması gerekirim?

Canlı Sohbetimize yüksek talep bekliyoruz. Operatörlerimiz aynı anda sadece bir kurtulanla sohbet ettiğinden ve sohbetler bir süre devam edebileceğinden, bazı durumlarda bir operatörle hemen sohbet edemeyeceğinizi fark edebilirsiniz. Lütfen sabırlı olun ve yeniden deneyin.

Beklememeyi tercih ederseniz, bizi her zaman Ücretsiz Telefon Danışma Hattımızdan arayabilir: 0808 801 0660 (Pazartesi – Cuma 10: 00-16: 00) ya da bize e-posta gönderebilirsiniz : tavsiye@wgn.org.uk

Bize ne düşündüğünü söyle

Canlı sohbet oturumunuz sona erdiğinde, hizmet tecrübesiniz ile ilgili geri bildirim bırakma fırsatı verilecektir. Hayatta kalanların ihtiyaçlarına en uygun şekilde uyan bir hizmet sunmuş olduğumuzdan emin olmamıza yardımcı olduğu ve hizmet için gelecekteki finansmanı sağlamaya yardımcı olduğu için bunu yapmak için birkaç dakikanızı ayırmanızı umut ediyoruz.

Kişisel geri bildiriminiz Canlı Sohbet operatörlerinden hiçbiri tarafından görülmeyecektir.

Şikayetler
Canlı Sohbet hizmeti ya da bir operatör ile ilgili şikayette bulunmak dilerseniz, lütfen info@wgn.org.uk adresine e-posta gönderin ya da bizi arayın: 0808 801 0660

Şikayette bulunulması halinde şahsi verilerin toplanması gerekebilir. Yalnızca şikayete cevap vermek için belirli bir amaç için kullanılacak ve diğer bir prosedür yapılmayacaktır.